Les critères de choix d'un hébergement haute disponibilité avec SLA

Dans le domaine de l'hébergement haute disponibilité, il faut être particulièrement attentif au Service Level Agreement. L'engagement de service dans le cadre d'un hébergement haute disponibilité est ce qui détermine les conditions dans lesquelles vous bénéficiez de cette prestation de haut niveau.

L'hébergement haute disponibilité  permet de bénéficier d'un hébergement de qualité. Il comprends l'infogérance et la surveillance du serveur, les mises à jour de la base technique du serveur, le support par mail avec une garantie de temps d'intervention.

Plusieurs critère sont pris en compte dans le cadre d'une prestation d'hébergement haute disponibilité :

• un taux de disponibilité de la plate-forme ,
• des temps de réponse en sortie de serveurs,
• garantie de temps de rétablissement selon le type de problème

Certains hébergement haute disponibilité sont axés ERP.