Hébergement : faites des tests de montée en charge

Dans le cadre d'un hébergement haute disponibilité, il est important de prévoir les brusques montées en charges et les fortes sollicitation des serveurs.

Nous conseillons de mener des tests de montée en charge de votre hébergement haute disponibilité destiné à testé le comportement du serveur, et voir comment se comporte le load balancer :

• Gérer les montées en charge pour ne pas perdre en qualité de service
• Assurer une haute disponibilité des services
• Assurer la sécurité des données en cas de panne

Si de gros volumes de données sont concernés il sera difficile de tout sauvegarder sans mobiliser de grosses unités de sauvegarde et de bande passante. La perte de données doit être envisagée afin de choisir celles dont l'impact est fort (sauvegardes importantes) ou faible (données transitoires). Par exemple, pour un site marchand, perdre le contenu d'un panier est bien plus dommageable que la liste des articles que l'internaute vient de visiter.
Un autre indicateur important consiste à estimer le temps d'indisponibilité toléré sur un an en pourcentage. On le quantifie en "nombre de neufs".

• 99% de disponibilité : moins de 3,65j hors service tolérés par an
• 99,9% : moins de 8,75h
• 99,999% : moins de 5,2min (référence dans le monde des télécommunications)

(Source Wikipedia)

> Hébergement Sécurisé

Les critères de choix d'un hébergement haute disponibilité avec SLA

Dans le domaine de l'hébergement haute disponibilité, il faut être particulièrement attentif au Service Level Agreement. L'engagement de service dans le cadre d'un hébergement haute disponibilité est ce qui détermine les conditions dans lesquelles vous bénéficiez de cette prestation de haut niveau.

L'hébergement haute disponibilité  permet de bénéficier d'un hébergement de qualité. Il comprends l'infogérance et la surveillance du serveur, les mises à jour de la base technique du serveur, le support par mail avec une garantie de temps d'intervention.

Plusieurs critère sont pris en compte dans le cadre d'une prestation d'hébergement haute disponibilité :

• un taux de disponibilité de la plate-forme ,
• des temps de réponse en sortie de serveurs,
• garantie de temps de rétablissement selon le type de problème

Certains hébergement haute disponibilité sont axés ERP.

Le plan de reprise d'activité informatique : à prévoir avant la panne

Que se passe t il quand votre hébergement dédié plante ? Quelle est la procédure suite à une surcharge de votre hébergement ERP ? Quelles sont les actions à réaliser en cas de problème de votre hébergement Sharepoint ?

C'est à ces question que le plan de reprise d'activité informatique apporte ses solutions. Le plan de reprise d'activité est là pour prévoir les cas problématique et développer des solutions de reprise d'hébergement et de bascule vers de nouveaux serveurs en cas de panne.

Le plan de reprise d'activité informatique doit être développé en partenariat avec un spécialiste de l'hébergement ou des solutions documentaires.

Quel est le ROI retour sur investissment d'un ERP

Il n'est jamais facile d'estimer le retour sur investissement d'une amélioration de ses méthodologies de travail. Un ERP hébergé permet d'optimiser la chaine de travail et donc de gagner, à la marche, par effet de bord, de la productivité et devenir plus concurrentiel.

Il existe une grille de lecture possible pour estimer le ROI d'un ERP hébergé :

- Réduire les doublons et les dépenses surperflues
- Croissance géométrique de la capacité de travail de chacun
- Développement de la réactivité des équipes
- Optimisation du sourcing, développement du e-procurment

Un ERP pour PME-PMI doit utiliser un hébergement adapté ERP pour permettre à tous les employés d'accéder aux données en ligne. Dans ce cas, il faut opter pour un hébergement dédié pour son ERP.

Hébergement Sharepoint, attention développez la bonne architecture pour vos équipes

Sharepoint, développé par Microsoft, a ses adorateurs comme ses détracteurs. Solution collaborative en ligne, Sharepoint ne doit pas être déployé au hasard. 

Attention à ne pas se lancer dans une opération sharepoint sans hébergement adapté. Un hébergement Sharepoint doit être suffisamment dimensionné pour supporter de multiples utilisateurs, une charge de données en up-load et down-load dense et des usages nomade.

Hébergement Sharepoint sécurisé

Les données en ligne des entreprises sont une richesse convoitées par les pirates du Web. Des richesses qui vont en grandissant avec le déploiement de hébergement ERP ou de hébergement GED. L'hébergement Sharepoint ne fait pas exception à cette règle. Il faut donc opter pour un hébergement dédié aux solution critiques, voire un hébergement Sharepoint.

> Wiki En savoir plus sur Sharepoint
> Hébergement Serveur Dédié
> Knol Hébergement Haute Disponibilité

Hébergement Web : choississez le bon dimensionnement

L'hébergement Web d'un site Internet ou Intranet, ou encore l'hébergement d'un ERP, surtout dans le cadre d'une grande entreprise, demandent une série de précautions qu'un service informatique interne ne peut rare atteindre.

Un hébergemenent Web Pro, si non rien !

L'hébergement Web n'est d'ailleurs pas une question de place en ligne. C'est même la partie congrue de la problématique ; l'espace machine ne pose pas de problème. L'enjeu d'un hébergement Web professionnel se pose en termes techniques et nécessite une grille de lecteur de performance.

Les Quatre grand critères de l'hébergement Web efficace

On s'étonne souvent de la réaction des clients qui, face au budget d'hébergement de leur site Web, s'étonne de la note. L'hébergement Web est vécu comme quelque chose de gratuit ou du moins pas cher.

Mais un hébergement Web efficace, cela se mesure à l'aune de 4 critères :

• taux de disponibilité
• temps de réponse en sortie de serveurs
• temps d’intervention
• temps de rétablissement

Vous souhaitez ne jamais avoir de problème avec votre hébergement Web, pour votre hébergement CMS ou hébergement GED ? Optez pour une solution d'hébergement qui garantisse ces 4 critères avec en face des chiffres. Le budget sera certainement conséquent, mais vous aurez la garantie d'un service adapté et efficace.

E-commerce et hébergement dédié

Lors du lancement d'un site e-commerce, on doit rapidement se poser la question du type d'hébergement et de la solution d'hébergement.
Votre projet est ambitieux ? Optez immédiatement pour un hébergement de bonne qualité qui vous offre une bonne bande passante, un espace confortable en ligne et un service client, au moins existant.

Le nec plus ultra

L'hébergement dédié, et sa version hébergement haute disponibilité, sont le summum des solutions d'hébergement. Un hébergement dédié, c'est avant tout un serveur dédié à votre problématique. Mais ce n'est pas en soit le type de serveur qui sera le plus important : c'est la manière de configurer les applications, de mettre à jour régulièrement les unix du serveur dédié, et de développer des solutions de virtualisation des serveurs, de clustering, de back-up redondant.

Le serveur dédié est un art que peut de personnes connaissance : le but final est une disponibilité de 100%, et une vitesse en sortie de serveur haute afin que les pages, sur le navigateur de l'utilisateur, arrivent le plus rapidement possible.

Un hébergement dédié doit toujours s'accompagner d'un engagement de service.

L'engagement de services, au coeur des problématiques d'hébergement dédié

C'est la société Alma CS, experts en hébergement dédié, qui nous le signal : la puissance n'est rien sans la garantie d'une continuité de services, et donc d'un véritable engagement de service.

Si vous optez pour un hébergement dédié, lisez cet article traité de l'engagement de service dans le cadre d'un hébergement dédié.

Plan de reprise d'activité : Management de la continuité d'activité

A l'heure où le système d'information (SI) est au coeur des processus, une panne informatique de seulement trois jours suffit à paralyser durablement toute entreprise non préparée. Si la prévention des risques et la sécurité font l'objet de préoccupations croissantes, les responsables négligent trop souvent de se prémunir contre les conséquences d'éventuels désastres (plan de reprise d'activité informatique.). Or le management de la continuité d'activité (MCA) offre des solutions efficaces pour renforcer la résistance de l'entreprise et du SI face aux crises de toute nature (inondation, incendie, pannes, malveillance...).
Proposant une démarche à la fois organisationnelle et technique, ce guide complet et documenté décrit pas à pas la mise en oeuvre concrète d'un plan de continuité d'activité (PCA) solide et opérationnel. Il s'appuie sur des études de cas réels issues de la longue expérience de l'auteur pour fournir une méthodologie efficace et une revue des solutions possibles (plan de reprise, sites de secours, continuité de service, outils de sauvegarde, architectures du SI, tests et audits, etc.) enrichies de recommandations pratiques et de documents types, sans oublier d'aborder les principes de gouvernance et la normalisation en cours ainsi que le plan de reprise d'activité informatique.

À qui s'adresse ce livre ?

• Aux responsables risque ou continuité (RSSI, RPCA...) et à leurs équipes
• Aux chefs de projet chargés de mettre en place un PCA
• Aux DG et chefs d'entreprise souhaitant aborder le plan de reprise d'activité informatique.
• À tous les responsables métier préoccupés par la continuité de leur activité
• Aux DSI et responsables techniques ayant à faire des choix de systèmes
• Aux auditeurs dans le domaine des technologies de l'information
• Aux professionnels de la sécurité ou d'ITIL désirant approfondir le volet continuité

Au sommaire

• Maîtriser le risque,
  • Appréciation des menaces
  • Analyse d'impact sur les activités et paramètres de reprise
  • Développer une stratégie de continuité
• Plan de continuité d'activité (PCA) et plan de reprise (PRA),
• Missions et groupes d'intervention
• Le centre de gestion de crise
• Planifier les activités (7 étapes)
• Tester le plan de reprise d'activité informatique.
• Ingénierie de la continuité : quels choix techniques ?,
• Construire la disponibilité
• L'informatique au centre de données
• Infrastructure et poste de travail de l'employé
• Un centre informatique à toute épreuve
• Gouvernance de la continuité,
• La politique de continuité
• Construire et maintenir le PCA
• Système de contrôle
• Normes et bonnes pratiques plan de reprise d'activité informatique.

=> Télécharger le livre (payant)

La typologie de l'hébergement de CMS

L'hébergement d'applications open source et notamment de solution CMS demande des hébergements du moins dédiés, et tout cas configurer pour les spécificité du fonctionnement d'une solution CMS.

Les content managing système (CMS) sont des solutions de gestion de contenus avec un workflow qui peut tendre vers le complexe, avec plusieurs états de validation et l'intervention de plusieurs acteurs tout le long de la vie d'une publication en ligne hébergée en ligne.

L'hébergement d'une solution CMS (Joomla, Ezpublish, Typo3, etc.) demande donc une configuration dédiée : virtualisation des serveurs pour isoler les applications critiques, gestion de la bande passante, clustering CMS.

Certains hébergement dédiés de solution CMS offrent également un fonction entre deux serveurs : production et pré-production. Ce système permet aux utilisateurs du back office du solution CMS de se connecter et de gérer le contenu sans nuire au serveur de production qui, faisant partie de la stratégie d'hébergement de solution CMS, n'est pas sollicité en permanence par l'équipe travaillant sur le back office et peut donc offrir les meilleurs temps de réponse aux Internautes qui se connecteront sur cet hébergement solution CMS, et ce de manière transparente.

Solution d'hébergement : l'inportance des infracstructures d'hébergement

Un hébergement en ligne, c'est avant tout des machines, les serveurs et un lieu qui héberge ces machines. Si les serveurs sont équipés pour gérer une brusque montée en charge (notamment par la virtualisation des serveurs ou le clustering), pour encaisser les nécessité d'un workflow complexe d'un hébergement CMS ou d'un hébergement GED, qu'en est il des locaux ?

Le feux, la foudre ou l'inondation ?

Avant de conclure avec un spécialiste de l'hébergement Web, vérifiez si les infrastructures d'hébergement où sont entreposées les serveurs web sont sécurisées. De même, ces data centers sont ils durables ou s'inscrivent ils dans un hébergement développement durable ?